Perguntas Frequentes
Qual é o principal objetivo do curso?
Embora entidades como o SEBRAE invistam em capacitação, pesquisas realizadas junto a clientes mostram que o tradicional mercado do marceneiro está migrando para as lojas de planejados que hoje já somam mais de 2.200 espalhadas pelo Brasil. O curso vai abordar os pontos críticos enfrentados pelos marceneiros em todas as fases, desde a seleção de materiais, passando pela produção, entrega, assistência e pós-venda. Temos certeza de que é possível alcançar dois grandes objetivos: melhorar a eficiência dos marceneiros e aumentar o índice de satisfação dos clientes.
Como terei acesso ao curso?
Você precisa fazer sua inscrição numa revenda credenciada onde vai pagar apenas 50% do valor total do curso, ou seja, vai pagar apenas duas parcelas de R$ 150, uma na inscrição e outra apenas no final do curso. Isso lhe dá direito a um assento virtual e acesso irrestrito a todo o conteúdo do programa, incluindo o curso, naturalmente.
O que é Assento Virtual?
Corresponde a uma cadeira na sala de aula. Neste caso, significa um login e senha para acesso às tele-aulas e ao Ambiente Virtual de Aprendizagem.
Se eu comprar um Assento Virtual, posso treinar todos os meus funcionários?
Não. Cada Assento Virtual dá direito a uma senha e um login que garante acesso 24 horas por dia, sete dias por semana. Caso queira treinar os funcionários é necessário solicitar nova senha para cada participante, a fim de que a avaliação possa ser feita individualmente.
Do que consistirá o curso?
Todas as sextas-feiras haverá teleaula, com duração aproximada de 30 minutos na MVTV (www.mestremarceneiro.com.br). Depois da teleaula, os participantes deverão fazer exercícios e avaliações no Ambiente Virtual de Aprendizagem, no mesmo endereço de internet. Neste ambiente terá também uma série de informações complementares ao curso, notícias, chats, etc.
Quais os módulos do curso?
Desenvolvemos os módulos de acordo com as fases que compõem o processo.
- Fase de contato com o cliente
- Seleção de materiais e orçamento
- Processo produtivo
- Entrega e montagem
- Assistência técnica
- Marketing e pós-venda
Qual a duração do curso?
Mestre Marceneiro foi desenvolvido com duração de oito meses. Considerando as teleaulas e o tempo necessário no Ambiente Virtual de Aprendizagem, o curso terá 80 horas/aula.
Qual a participação dos patrocinadores?
A Berneck, Hettich e Sayerlack firmaram contrato pelo qual todos os marceneiros que tiverem interesse no curso, terão direito de participar pagando apenas 50% do valor normal do Assento Virtual, considerando os custos de desenvolvimento de conteúdo, tutoria e certificação.
Será fornecido um certificado ao final?
Sim. O certificado será fornecido a todos os participantes que obtiverem nota superior a 7 em todas as avaliações feitas durante o curso.